Et bien c’est le truc qu’il faut comprendre :
Techniquement, le job réalisé est juste incroyable, et il n’y a aucun doute que les personnes qui s’y sont investi l’ont fait cœur et âme. Ca va permettre de vraiment se mettre à jour sur les standards technologiques et le site y gagnera à beaucoup de points de vue.
La ou le bat blesse, c’est que des choix fonctionnels très forts on été fait (cards, feed « facebook », pas de dashboard, plus de listes) et que ces choix ont été pris par un nombre restreint de personnes qui s’y tiennent contre vents et marées. Alors, ils ont peut être raison, mais ils ont raison contre 85% de leurs utilisateurs. Comment dire…
La capacité de dev étant limitée, les efforts sont maintenus sur ces éléments, et il faut du coup justifier que le reste est mis de coté. C’est compliqué, surtout sous un déluge de reproche. Et comme c’est des personnes très impliquées, souvent bénévoles, qui te répondent, ça tournent vite vinaigre.
Sur ce dernier point, rendons à césar ce qui est à césar : nombre de retours ne sont pas vraiment constructifs, et la conduite du changement est de toute façon quelque chose de complexe. Mais l’état actuel n’incitant pas à être constructifs, ca ne va pas en s’améliorant…
Je garde espoir qu’une prise de conscience forte soit faite, et que les utilisateurs seront plus écoutés.