[Besoin d’aide] Refonte de l'aide #2

#49

Bonjour,

Mais psychologiquement, « Aide », ça fait mauvais effet, ça incite l’utilisateur à se dire qu’il n’est pas capable, qu’il a besoin d’aide. Ou bien ça donne l’impression que le site est trop complexe, qu’il faut se faire aider. Et puis c’est en dernier dans le menu, ce qui est une façon de laisser penser que c’est le moins important.
Ce serait peut-être mieux si ça s’appelait « Apprendre à utiliser le site ». Mais c’est long. « Apprendre le site » pourrait peut-être convenir.
Et puis pourquoi est-ce que ce ne serait pas la première rubrique du menu au lieu de la dernière ? Pour un nouveau, il vaut mieux commencer par apprendre. Pour un ancien, ce n’est pas mal de se faire rappeler qu’on a toujours intérêt à vérifier qu’on en sait assez ou qu’on peut en apprendre un peu plus.

Bernard

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#50

Je ne sais pas pourquoi, mais je vois bien AIDE sous ARTICLES sur cette page du forum de l’association, mais pas sur ma page d’accueil,ni quand on affiche les autres pages (topoguide, sorties, articles…) C’est moi qui rencontre un bug ?
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  • L’Aide me paraît très sommaire pour l’utilisation des forums et du site : Camptocamp.org
  • Quand on ouvre la page du Topoguide, on n’a pas immédiatement accès à l’aide du topoguide, mais on la trouve à la suite du Sommaire de l’Encyclopédie de la montagne : Camptocamp.org
    (Idem pour la page des Articles…)
    Il me semble que les « aides » à l’utilisation devraient pouvoir être trouvées plus facilement…
#51

Ce n’est pas un bug, ça dépend de la taille de ton écran côté topoguide.

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#52

Merci Florence ! En effet, la rubrique Aide apparaît quand je règle l’écran de mon ordi, déjà pas bien grand, à 80% d’affichage. :slight_smile:
Bizarre quand même qu’il apparaisse ou non sur les différentes pages avec pourtant le même pourcentage d’affichage…

#53

Quand tu navigues sur le forum, le menu est géré côté forum, il est globalement identique mais pas tout à fait (le plus flagrant ce sont les icônes). Et je ne sais pas s’il y a autant de règles vis à vis de l’affichage du menu côté forum par rapport à ce qui est fait côté topoguide.
Sur mon ordi perso (petit écran), je ne vois pas l’aide non plus, pourtant il reste un peu de place pour l’afficher (la pub est affichée également). A mon avis, il faut faire « sauter » la pub avant de faire sauter des liens de menu, mais ça réduirait encore plus le nombre d’affichage publicitaires.

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#54

Bon, mais si par exemple tu regardes sur Wikipédia ou sur le Wiktionnaire, il y a « Aide » dans le menu.

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#55

+1.
Mais avec aussi un lien qui précède… :wink:

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#56

:wink: Parce qu’il y a plus de place dans le menu

EDIT : par exemple un extrait du menu du Wiktionnaire (sur PC) :

slika

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#57

Toute bonne volonté pour la compléter (contenu et forme) est bienvenue, cela pourrait être un rôle de la modération forum. Un chantier avait été lancé (et plutôt productif) il y a 2 ans, mais on peut bien sur faire mieux.

Par contre, cela n’influence pas la place qu’on lui donne sur la page d’accueil.

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#58

Peut-être, oui.
J’avais vu sur un site en anglais un bouton « START HERE » derrière lequel se cachait le Help/FAQ/etc… pour décrisper j’imagine.

#59

Sinon « Présentation du site »
Mais ce serait plutôt présentation du site et de l’association ce qui fait un peu long.
Ou alors « Tout savoir sur C2C » ou « c2c: quoi, comment ? »

#60

Le « Débuter sur camptocamp » est très bien. Tout le monde est débutant un jour, tout le monde doit apprendre à utiliser un outil un jour. Avec 2 grands chapitres, Consultation - Contribution.
J’exclus le forum qui fonctionne comme n’importe quel forum. Puis s’il s’agit juste de déplacer des sujets dans les bonnes sections c’est bien le moins pire comle travail de modération.

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#61

Franchement autant tout mettre y compris le fonctionnement de l’association et le forum. Bien sûr en rangeant par catégories comme c’est le cas actuellement (enfin je veux dire avec un sommaire)

Pour le topoguide OK deux catégories : consultation et contribution ça paraît une bonne idée.

#62

euh… franchement si la personne a l’orgueil mal placé (ou le melon énorme) au point de ne pas supporter accepter ou demander de l’aide, je serais tenté de dire que si elle ne reste pas sur C2C, je ne vais pas la regretter !

#63

T’es sûr?
Ya plein de choses. Sous chaque catégorie, chaque item correspond à un lien différent. C’est pas forcément évident au premier coup d’œil car tout est en bleu. Peut-être une amélioration à chercher de ce côté là ? (par exemple intercaler un tiret noir)

Edit après avoir cliqué sur ton lien je vois que tu parles de l’aide forum uniquement. Si quelque chose manque effectivement à nous de compléter. Mais c’est quand même pas la partie la plus compliquée de c2c.

#64

C’est effectivement un point à améliorer l’aide, mais disons que là c’est un peu hors sujet. On parle du contenu de la future page d’accueil, pas de l’aide, ni le menu de gauche qu’on n’envisage pas de modifier à ce stade (sauf si un besoin criant se fait sentir).
Pour ne pas noyer cette discussion sur l’aide, peut-être déplacer les messages dans un sujet à part.
Et au passage : s’il y a besoin de 50 articles d’aide pour pouvoir utiliser le site, c’est qu’on a un pb d’ergonomie à résoudre (mais je ne conteste pas que les articles d’aide sont indispensables, en restant les plus digestes possibles).

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#65

Pour le terme à utiliser
« c2c : premiers pas » ?

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#66

+1

#67

Je dois être un boulet, mais j’ai pas trouvé ce bouton dans le topoguide. On l’a quand on est sur le forum, mais ni sur la home ni sur les pages du topoguide. Ce bouton doit être différencié du bouton « article ». C’est facile à corriger?

#68

Il existe sur la partie topoguide, c’est juste une question de taille d’écran si tu ne le vois pas.