[Message de Camptocamp-Association]
Bonjour,
Quelques jours se sont écoulés depuis la mise en ligne de la nouvelle version du site.
Une nouvelle version très différente de la précédente, qui avait été à son tour un grand changement de celle qui l’avait précédée.
La nouvelle version arrive avec :
- un nouveau code, un nouveau moteur, qui exploite les mêmes données que sur la v5. Il vient accompagner d’une API pour permettre aisément l’échange de données avec d’autres sites ou avec des partenaires.
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un nouvel habillage pour les mêmes données
Il est important de signaler que toute l’information est là, c’est simplement la façon de y accéder qui change. Il est clair que ce nouvel habillage demande un effort d’adaptation. En particulier, la nouvelle visualisation s’adapte à la taille de l’écran (« responsive design »), ce qui permet d’avoir un seul site pour une utilisation sur PC, mobile ou tablette. -
des nouvelles fonctionnalités
à découvrir, comme par exemple la possibilité de créer un tracé GPS directement sur la carte ou d’uploader directement des photos depuis mobile ou tablette, ou directement dans un post du forum, ou le filtre de recherche basé sur la carto… - une nouvelle page d’accueil qui montre un flux d’activité unique. Une présentation par cards au lieu de listes, qui permet par exemple de montrer des photos associées à chaque sortie, mais qui surprend quand on avait l’habitude de lire des listes de liens sur la page d’accueil.
- Une nouvelle page de recherche d’itinéraires et sorties, basée sur la cartographie, qui permet de visualiser les objets sur la carte, y compris les cartes Swisstopo et IGN.
- Une nouvelle page de recherche des articles , pour mieux naviguer dans cette mine mal connue de contenus encyclopédiques.
- Un nouveau forum avec des nouvelles fonctionnalités comme la possibilité de télécharger des images contenues dans l’ordinateur, téléphone ou tablette, la possibilité de pré-visualiser le contenu du post et de le garder en attente pendant que l’on navigue ailleurs, ou la possibilité de suivre le forum par email en off-line, parmi d’autres.
- la base de données d’accidents et incidents SERAC qui arrive avec un look rénové et prétend recenser un maximum d’événements pour rendre l’étude de l’accidentologie ouvert et transparent à la communauté.
- des fonctionnalités manquantes. La plupart des fonctionnalités de la v5 sont là, parfois il faut réapprendre où elles se trouvent. D’autres seront développées au fur et à mesure. D’autres ne reviendront plus.
- des bugs, qui seront corrigés en priorité.
Pourquoi la mise en production maintenant ?
C’est une question récurrente. Trois raisons:
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L’équipe de bénévoles qui travaille dans la coordination de projet le fait à un rythme très intense depuis bientôt 2 ans. Un outil comme ça ne se code pas tout seul chez le prestataire et il y a beaucoup de travail pour répondre à des questions du prestataire, obtenir et synthétiser les avis de l’association (souvent divergents), prendre des décisions, suivre leur implémentation, reporter à l’association et recommencer le cycle plusieurs fois. Ces personnes ont le droit de baisser un peu le rythme, voire de passer le flambeau si ils le souhaitent.
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La saison de ski débute, et nous pensions que c’était mieux de découvrir la v6 maintenant qu’en milieu de saison. Avant ce ne fut pas possible. Apprendre le fonctionnement de la v6 en l’utilisant pour rentrer ses courses est le meilleur moyen de se familiariser avec le nouvel outil, de repérer ses défauts de jeunesse, prendre le feedback de la communauté et de le faire évoluer dans un contexte d’utilisation réel.
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La v6 est loin d’être finie. La v5 que nous connaissions était le résultat d’années de travail et amélioration après la livraison par le prestataire et la mise en production en 2007. La v6 s’améliorera aussi au fur et à mesure. Elle a été mise en ligne avec un 75% du budget dépensé et un 75% de « complétude » mais opérationnelle, néanmoins. C’est la meilleure manière de se laisser du budget et du temps pour obtenir le feedback des utilisateurs et avoir de la marge pour adapter, voir où sont les priorités et avancer là-dessus. Si on avait attendu à avoir dépensé 100% du budget et avoir un truc figé (pas nécessairement complet), on n’aurait pas de marge pour l’adapter ni pour prendre en compte les retours de la communauté.
Quels sont les premiers retours ?
Les retours des utilisateurs montrent que le design actuel « passe » difficilement auprès des contributeurs très réguliers du site. Ce sont des utilisateurs qui se connectent souvent à Camptocamp, quotidiennement ou plusieurs jours par semaine, souvent depuis un ordinateur, souvent depuis le bureau.
Ils sont des grands contributeurs. Ils pilotaient aisément le tableau de bord de la v5 et l’absence de densité d’information sur la page d’accueil leur manque; ils expriment leur désarroi vivement sur le forum. Nous estimons à 2.000 personnes (approx.) le nombre d’utilisateurs qui se connectent une fois tous les jours en moyenne.
Nous avons néanmoins des utilisateurs plus occasionnels, qui se connectent sporadiquement pour préparer leur course, une fois par semaine ou une fois par mois, selon leur volume d’activité, ou bien sur ceux qui se connectent simplement pour regarder quelque belles photos et sorties ou aller faire un tour par le forum, qui sont plus habitués à d’autres sites à la mode qu’à Camptocamp. Pour ceux-ci, un filtre de recherche plus ergonomique et performant, ou le design actuel de la page d’accueil, semble leur convenir après les retours que nous avons off-line ou sur le forum. Nous estimons à 25.000 les utilisateurs qui se connectent une fois par semaine et à 250.000 ceux qui se connectent une fois par mois.
La difficulté de retrouver ses pages habituelles (sorties, images, catégories du forum…) est aussi souvent relevée et ceci est normal et attendu, indépendamment de quel soit l’usage du site.
Plus, en détail, les principaux griefs sont les suivants :
- Fil d’actualité : trop ressemblant à un fil d’actualité de Facebook, manque d’information dans les vignettes (région, cotation), l’affichage des mises à jours des sorties ne doit pas engendrer une nouvelle vignette.
- Topoguide : l’affichage des résultats sous forme de vignettes nuit à la densité d’information. Un retour à un affichage par liste est souvent demandé. Manque d’information dans les vignettes (région, cotation…).
Les points positifs qui nous ont été remontés :
- Le nouveau forum est apprécié: ses nouvelles fonctionnalités, l’ajout des photos…
- L’utilisation avec un smartphone est beaucoup plus conviviale. Il est facile de créer une sortie et ajouter des images depuis son téléphone.
- La recherche couplée à la cartographie: quand on zoome sur la carte, les résultats de la recherche sont adaptés à la zone visualisée.
- La possibilité de dessiner son itinéraire sur la carte pour créer une trace GPS (sortie, itinéraire).
Comment le budget a-t-il été dépensé ?
Les ressources pour le remplacement de la v5 est de 300.000€ dont 1/3 provient du financement participatif qui a eu lieu sur décembre 2015.
Les dépenses de l’Association vis à vis de son prestataire :
- 17.000 € pour une analyse détaillée sur la base d’un cahier des charges
- 205.000 € pour l’ensemble des travaux réalisés jusqu’à la mise en production dont 10.000€ pour la partie infrastructure
Contractuellement Camptocamp Association est engagé pour encore quelques fonctionnalités à venir à hauteur de 13.000€ : gestion des livres, gestion en mise à jour de la base SERAC, conditions récentes, suppression des documents, finalisation des recherches avancées, assistant de création de documents, impression des documents.
Il reste à l’Association un budget de 65.000 € dont l’objet est :
- stabiliser les fonctionnalités et améliorer l’ergonomie ;
- développer des fonctions de tags (étiquettes) ;
- développer des fonctions de messagerie privée ;
- développer une application mobile ;
- poursuivre les fonctionnalité de réseau social avec des notions de « mon statut ».
Le contrat initial avec le prestataire est de type forfaitaire afin d’avoir une gestion saine et maîtrisée des dépenses.
La garantie pour la correction de bugs est d’un an.
Quelle est la suite du projet ?
Nous sommes en train de recenser les retours et établir des priorités. Les bugs évidents seront traités en premier, mais aussi des petites évolutions sont prévues dans un futur immédiat. Pour des plus grosses évolutions des débats au sein de l’association seront nécessaires car pas tout le monde ne partage les mêmes avis. Ces évolutions plus importantes nécessiteront d’être sous-traités avec le travail de rédaction de cahier de charges, suivi du projet… que tout cela implique.
Parmi les améliorations à venir dans l’immédiat :
- Ajouter dans le menu une entrée « Sortie » en-dessous de « Topoguide » en page d’accueil.
- Enlever les mises à jour de document dans le fil d’activité (une vignette par sortie même si l’auteur télécharge ses photos les unes après les autres), ajouter la région dans les vignettes, réduire la police de 75%.
- Affichage mieux structuré des vignettes (une seule taille, lecture de gauche à droite plutôt que par colonne).
- Élargir et aplatir les vignettes pour augmenter la densité d’information (une liste c’est des vignettes plates en colonne !),
- Ajouter la région.
- Pouvoir masquer ou agrandir la carte dans la page de recherche.
- Amélioration de l’accès aux informations du topoguide (page intermédiaire pour guider vers la recherche d’itinéraires, sorties, refuges, parking, falaises d’escalade…)
D’autres modifications (affichage des sorties) seront entreprises dans la foulée. Nous communiquerons régulièrement sur l’avancée des corrections.
Mardi 13, 5 jours après la mise en ligne de la v6, il y a eu une nouvelle mise à jour avec quelques améliorations qui sont le fruit de vos suggestions (lien aux sorties dans la home, modification du format de cartes pour les faire plus lisibles… etc). D’autres sont à venir dans des prochaines mises à jouer.
Dans les changements, certains sont judicieux et demandent du temps pour être compris et acceptés, d’autres ne le sont pas et nécessiteront d’être ajustés. On peut le faire en nous appuyant sur des retours constructifs.
Quiconque se sent l’âme de nous aider aux développements est le bienvenu, il contacte dev@camptocamp.org
Ce site est un site collaboratif, c’est pour la pérennité des contenus que nous avons travaillé durant 2 ans. On vous remercie énormément pour votre patience et pour ces retours qui vont nous aider à extraire tout le potentiel de la v6.
On apprécie sincèrement votre fidélité.
La suite c’est avec vous tous.
Dani,
Pour Camptocamp-Association
