Par rapport à la comm, certains nous repprochent d’en faire top, d’autres pas assez, pour les consultations aux utilisateurs, pareil. On a consulté les utilisateurs pour plusieurs raisons avant, pendant et après la livraison de la v6.
Certains des retours ont déjà résulté en implementation, par exemple beaucoup de retours sur la page d’accueil étaient en relation à l’information présentée (pas de massif, pas assez de cotations, pastille « complétude » inutile…etc). Un effort a été fait et continue à être fait pour optimiser la présentation.
D’autres retours donneront lieu à des améliorations mais ils demandent plus de temps, pour mener la réflexion et prendre des bonnes décisions et ensuite les implémenter. Par exemple, comment faire pour optimiser la présentation en écran large, (plusieurs options sont possibles), comment présenter l’information relative aux forums et autres aspects de c2c sur la page d’accueil…etc
D’autres avis encore sont pris en compte mais ne résulteront pas dans des changements significatifs. Plusieurs raisons à celà. Par exemple, il est possible que les gens de l’association aient un autre avis que le tien, ou encore ceux qui font le travail aient un autre avis que celui qui est majoritaire. Je parle bien de la poignée de bénévoles qui font le travail de synthétiser, prendre des décisions et éventuellement coder, pas du prestataire. Il est possible aussi que les avis soient pas implementables à cause de limitations techniques ou financières.
Enfin, tous les avis, même ce qui se traduisent en implémentations comme ceux qui ne se traduiront pas, servent à prendre la température de la communauté et, suite à des consultations futures, établir l’évolution de cet état d’opinion. Tous sont pris en compte, donc.
Question communication, je profite pour signaler un problème. On n’a pas encore trouvé le moyen de contourner la limitation que google nous impose pour envoyer un email aux 2.000 donateurs au même temps, ni que ce soit pour les remercier de leur don. Oui, on pourrait les envoyer un par un, ou dix par dix, mais on est occupé en autres tâches. Voici un petit job parmi des centaines pour lequel on aurait ancore besoin de plus d’aide. Votre aide est bienvenue pour ça comme pour plein d’autres choses.
Une dernière réflexion:
Il faut être conscient que on n’opère pas dans un système idéalement démocratique dans lequel il y aurait un plan qui serait la moyenne équidistante de ce que chaque utilisateur a dans la tête et que ce plan s’implemente magiquement. Il y a des avis divergents de tout chacun des 400.000 utilisateurs du site, et après il y a une démi-douzaine de personnes qui mettent la main dans le code. Tout le processus pour prendre ces idées floues divergentes et le traduïre en instructions très précises sur chaque élément de l’ensemble est le gros du travail, invisible et réalisé presque en sa totalité par des bénévoles de l’association. Aucune médaille, à l’inverse, parce que bénévoles et pas pros de l’informatique on fait ça avec des limitations, et là où l’on n’a pas précisé assez les choses, où là on n’a pas été assez réactifs aux iterations, les dévs pro chez le prestataire (qui sont aussi des utilisateurs du site) ont fait comme mieux leur semblait en toute bonne foi. C’était le cas pour toutes les versions précédentes, ce l’est aussi pour lav v6. L’association continue le travail pour améliorer l’outil, comme on l’a fait depuis 13 ans déjà. Nous sommes encouragés à le faire par les retours positifs que l’on continue à recevoir et par notre propre expérience d’utilisateurs. Nous sommes les premiers intéressés à que Camptocamp soit aussi bon que possible !
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