Avis magasin Reve de Cime

#41

Posté en tant qu’invité par raouli:

si il n’est pas précisé dans le mail que cela concerne les produits en stock (ou en quantité limitée), semblerait que nous sommes dans ce cas :

[quote]LES OPÉRATIONS DE PROMOTION SUR UNE PÉRIODE DÉTERMINÉE

Le commerçant peut organiser des promotions sur une période définie (par exemple, “du 24 au 28 avril”). Dans ce cas, les marchandises faisant l’objet de rabais doivent être disponibles à la vente pendant toute la durée de l’opération, ce qui implique, en cas de rupture de stock, l’obligation de réapprovisionnement. Une prise de commande (au prix promotionnel) avec livraison différée doit pouvoir être proposée.[/quote]
http://www.fiducial.fr/Dossiers/Les-ventes-reglementees/Les-promotions ou encore : http://www.loir-et-cher.cci.fr/commerce/liblocal/docs/05.reglementation/Ventes%20et%20pratiques%20réglementées.pdf et encore mieux, à la source : http://www.minefi.gouv.fr/fonds_documentaire/dgccrf/03_publications/com_ddp/soldeshiver04/soldes2.htm

c’est le même type que les promo faites par la grande distri, et pour lesquelle, on voit en bas des pubs : « on a commandé les qqtités que l’on croyait être les bonnes, si il y a rupture, on prend votre commande et vous serez livrés ultérieurement mais au même prix ». ce n’est pas par gentillesse, c’est une obligation légale. nb pr les parents : ça ne sert donc à rien de faire le pied de grue de bon matin pour chopper les promos sur les couches, suffit de passer comme une fleur le dernier jour et de passer commande.

ce qui est différent des promotions portant sur une quantités limitées.

[quote=« jimb, id: 1433197, post:35, topic:93413 »]Aucune restriction n’était pourtant indiquée dans le mail sur le stock limité.
J’ai un peu l’impression qu’on nous a pris pour des buses avec une publicité mensongère ![/quote]
il semblerait.

#42

[quote=« mai, id: 1433679, post:40, topic:93413 »]j’ai reçu l’email -30% + -10% le jeudi 4 octobre.

en plus bien qu’on ait maintenant -15% il y a toujours -10% de remise supplémentaire si on paie par paypal

ce qui fait quand même -25%[/quote]

-25% et -40% c’est pas vraiment la meme chose !!

#43

même chose ici, j’ai vu la promo un soir (le 6 ou le 7), valable soi-disant jusqu’au 14/10, et lorsque j’ai voulu commander le 08/10, c’était fini il n’y avait plus que 15%.
J’ai retrouvé le mail d’origine, je voulais absolument vérifier, il n’y a effectivement rien de précisé dessus concernant une limitation de la promo aux stocks disponibles, la seule restriction est que la promo ne s’appliquait pas aux produits déjà en promo ni aux marques garmin et suunto. (comme le précise jimb)

J’ai la désagréable sensation d’avoir été prise pour une andouille avec ce mail.

et les 10% supplémentaires s’appliquent au prix déjà réduit; soit -23.5% et -37% (je vous l’accorde, c’est peu d’écart avec les -25% et -40%, mais j’y tiens :smiley: )

#44 
en plus bien qu'on ait maintenant -15% il y a toujours -10% de remise supplémentaire si on paie par paypal

C’est illégal

rien de précisé dessus concernant une limitation de la promo aux stocks disponibles

C’est illégal aussi :slight_smile:

Une promo c’est une promo, elle doit préciser les dates et le commerçant à obligation d’honorer les ventes durant ces dates, il doit donc s’assurer que le produit n’est pas en rupture de stock chez le fournisseur avant de lancer la promotion ou bien proposer un article de qualité équivalente ou supérieure à l’acheteur en cas de rupture de stock chez le fournisseur.

A ne pas confondre avec des soldes.

A plus.

#45

Posté en tant qu’invité par Veloppsi:

[quote=« skieur, id: 1435851, post:44, topic:93413 »]C’est illégal

C’est illégal aussi :slight_smile:

A ne pas confondre avec des soldes.[/quote]

Ah ben zut alors !

Il a joué sur les mots, ceux qui ont été assez rapides ont eu du matos à -37 %, les autres ont été déçus et n’ont rien acheté, ou ont acheté du matos à -23%.
Vraiment un voleur ce type !
:wink:

Cool, deux paires de crampons pour le prix d’une… Noël !

#46

Posté en tant qu’invité par amaliaaxa:

Bonjour à tous,

Rêve de cime est le seul magasin montagnes " intra-muros" d’ANNECY et effectivement, le service n’est pas au rendez vous.

Pas de remise au CAF ni au professionnel, pas de compétences sur les produits, choix limité, produits disponible sur le site et non en magasin, etc

L’accueil est équivalent au Vieux Campeur d’Alberville , c’est dire !!

Depuis quelques années je vais à Espace Montagne à Epagny qui est à mon sens le meilleur magasin spécialisé avec des vendeurs sympa et compétents

#47

2 achats effectués à qq mois d’intervalle sur sur le net: rien à redire, très pro, livraison rapide et prix serrés. Je me permets de le dire, car c’est un peu navrant de voir fleurir sur le web ce genre de discussions qui peuvent plomber une enseigne. Si on a qqch à reprocher, autant leur écrire.

#48

Tu penses que ça devrait t’être dû ???

#49

Posté en tant qu’invité par jean 23:

Eric n’a jamais était guide c’est une ambiguité qu’il developpe… pour attrapper les mouches!

[quote=« Lolo, id: 952677, post:4, topic:93413 »]

[quote=« la baltringue, id: 952566, post:2, topic:93413 »]

[quote=« paul, id: 952545, post:1, topic:93413 »]Bonjour à tous,

avez vous un avis sur le magasin Reve de Cime qui dispose d’une boutique en ligne?

J’ai lu quelques mésaventures sur divers forums mais en terme de prix ils ont l’air bien positionné sur ce que je cherche.

Merci de vos conseils

Paul[/quote]

j’ai acheté une paire de skis chez eux, rien à redire.[/quote]

Alors comment dire…
Ben simplement pas content.
J’ai renouvelé l’année dernière tout mon matos de ski de rando (ski, chaussures, fixations, peaux) pour un montant de 1200€. Les skis sont arrivés avec 2 semaines de retard. Bon, jusque là c’était pas la faute d’Eric (le proprio). Par contre c’est ensuite que ca se gâte.
Les ski arrivés (un vendredi aprèm), il me dit qu’il a pas le temps de monter les fixations ni le vendredi, ni le samedi parcequ’« il a trop de monde ». Je commence fordément à gueuler un peu. Tu te dis que le gars va comprendre… Et ben nouille.
A ce moment là tu te dis je vais voir ailleurs, mais comme il a déjà encaissé ton chèque d’accompte, et bien tu l’as dans le baba ou tu luttes pendant des semaines pour récupérer ton pognon.
Donc je reviens le mardi matin chercher mes skis, ils avaient monté les mauvaises fixations!!!
Je deviens forcément tout rouge, ils changent les fixations et ils m’offrent les peaux pour le désagrément. Le hic c’est qu’il m’avaient déjà offert les peaux dans la facture initiale et que donc quand je leur fait remarquer, ils ne peuvent rien faire d’autre.

Donc voila je fréquentais le magasin il y a 15 ans quand Eric ressemblait encore a un guide avec qui tu pouvait parler matos… Maintenant je fréquenterais plus le magasin.

Après j’ai peut être eu pas de bol (je rigole)[/quote]

#50

Posté en tant qu’invité par patpeg:

Plusieurs expériences de VAD depuis plusieurs années, un seul problème une fois ou le matériel affiché en stock n’y était pas puis je n’ai pas reçu le bon colis.
Achat annulé, remboursement, bref tout est régularisé sans problème.

J’ai fait remarqué une autre fois qu’ un sac, que je voulais commandé, était vendu plus cher qu’un concurrent, j’ai reçu de suite un mail de réponse et le prix a été réajusté.
Ca ne concorde pas du tout avec les propos tenus plus haut par certains concernant des rabais non tenus . M’est d’avis qu’il y a autre chose et que tout n’est pas dit.

Dernière commande lors de la promo 30% + 10% soit 40% sur deux duvets, colis reçu 2 jours après.

Franchement si on est prêt à admettre les erreurs d’autrui comme les siennes (dans la limite du raisonnable bien sûr car on a affaire à un professionnel bien sûr) il n’y a rien à reprocher à Rêve de Cime.

Dernière chose bien pratique, le règlement en 3X par CB, pas beaucoup pratique cela sans prendre une carte ou autre dossier à remplir.

#51

Oui Rêve de Cimes est à bloc mais on ne peut pas en vouloir sur ce point là à un commerçant. Sur l’histoire des dispos et des stocks, il faut aussi connaitre les relations tendues qu’on peut avoir avec les fabriquants, tous très heureux de remplir les rayons des magasins quant c’est le moment mais un peu moins quand c’est le moment de rendre un service à son revendeur quand il est dans la merde: pas d’envoi en chronopost, pas de franco en dessous de … beaucoup d’euros et pour couronner le tout, on fonctionne en pré commande et la saison n’est pas commencée que plus rien n’est dispo. Personnellement je dirige plusieurs boutiques sur internet et je me vois mal critiquer Eric sur ces points là.
Pour ce qui est des relations commerciales, on constate que toutes n’ont pas l’air si negatives, après, les rapports humains…
Bref, bien qu’on soit concurrent je ne vois pas pourquoi je descendrais Eric. Désolé pour les autres.

#52

[quote=« jimb, id: 1433197, post:35, topic:93413 »]La semaine derniere (dimanche) j’ai reçu un mail annonçant une promo: -30% sur tout les produits (hors promo et marques suunto et garmin) du 4/10 au 14/10.
Lundi je me connecte et je constate que la reduction est de 15%, je me dis que c’est une petite panne réguliere sur ce site mais depuis c’est toujours pareil alors je téléphone et on me dit que tout le matériel a été vendu en 2h et qu’il ont du recommander (tout le magasin sf suunto et garmin ??? ) et donc la promo n’est plus valable !! Aucune restriction n’était pourtant indiquée dans le mail sur le stock limité.

J’ai un peu l’impression qu’on nous a pris pour des buses avec une publicité mensongère ![/quote]

J’ai fait comme toi, j’ai attendu avant de passer ma commande, et quand j’ai voulu le faire, au stupeur, on était passé à 15%. Je leur ai donc posé la question, ils m’ont répondu que comme cela était écrit sur la pub, ce n’était que les 3 premiers jours (j’ai relu la pub en long et en travers, il n’était à aucun moment fait mention de 3 jours à -30 puis -15 ensuite)
Ils m’ont quand même donné un autre code promotionnel pour que je bénéficie des -30%. Par contre, h’ai dû attendre ma commande pendant 1 mois et demi. Mais je suis quand même satisfait, parce que je trouve qu’ils sont commerçants, sympas et arrangeants. Là, j’ai dû attendre parce que j’ai passé 2 commandes, ils ont bien voulu me mettre la seconde avec la première pour m’enlever les frais de port (à 15 jours d’intervalle, pourtant) et ils ont eu un problème de livraison avec CAMP pour de la magnésie. Pourtant, c’était logiquement du déstockage, donc ça aurait dû être ‹ ‹ en stock › ›. Mais je vais pas me plaindre, parce que -30% avec encore -10% par paypal, c’était quand même une sacrée affaire.

#53

[modéré: pas de dénigrement, SVP!]
Il y a des fois il vaut mieux payer un peu plus cher et moins se prendre la tête non ?

A plus.

#54

Posté en tant qu’invité par François25:

Bonjour,

Petite expérience concernant ma commande sur rêve de cime.
Après avoir lu les différents avis relatifs à la commande en ligne sur ce site j’ai été prudent et ai préféré téléphoner avant de finaliser ma commande.
J’avais 5 articles dans mon panier, j’ai donc commencé à faire l’inventaire avec la dame au téléphone.
Manque de chance pour moi le premier article n’était pas disponible réellement (bien qu’étant indiqué comme ‹ disponible › sur le site internet) donc elle l’a supprimé du référencement.
Elle a reconnu une erreur de leur part.
Voilà,
J’ai bien fait d’appeler avant!
Cordialement,
FP

#55

Pour ma part:

Commandé 1 paire de ski+fix de randonnée + couteaux + peaux. Réponses techniques rapides (adaptabilité des couteaux sur fix, etc…), bon suivi de la commande et livraison assez rapide (commandé lundi soir, livré le lundi suivant) Le tout bien emballé, prix compétitifs.

Détail sympa: ils m’ont pré-découpé les peaux pour le ski.

Très content du service, je recommanderai sans hésiter sur leur site.

#56

Posté en tant qu’invité par dekloo:

bonjour à tous,
voici mes aventures avec le site revedecime.com

J’ai commandée un paire de ski + fix, et j’ai tout d’abord apprecié le suivit de la commande :
j’ai recu un coup de fil me demandant de confirmer la taille des chaussures et leur modèle.

Sauf que qq jours plus tard, j’ai recu des fixations montée en butée et pour une taille trop grande.

Bon, l’erreur est possible : donc retour des ski en magasin puis reception d’une nouvelle paire (avec quelques cadeaux de démomagement)
Sauf que les fix sont toujours mal montées.
Ce coup ci, elle sont posées centrées (ce qui me permet d’ajuster de 2mm), mais dans cette position centrée, les chaussures ne se verouillent pas !!!
Si je les règles en butée (donc en les avancant au maximum), les 2 doigts métaliques s’enfoncent juste de l’épaisseur de la plaque metal du talon. (je sais pas si je suis clair)

Bref, j’ai tout mis là en photo et video.

Que dois-je faire ?
Je redemande un 3eme montage ? J’annule ma commande ?

Merci à vous.
yann

#57

[quote=« dekloo, id: 1474207, post:56, topic:93413 »]Que dois-je faire ?
Je redemande un 3eme montage ? J’annule ma commande ?[/quote]

Envoie tes chaussures pour régler le montage

Il fallait le faire dès le premier montage.

A l’avenir c’est achetez les 2 produits sans le montage et l’effectuer près de chez soi avec les chaussures.

#58

Posté en tant qu’invité par dekloo:

Bon, je vous tiens au courant de cette histoire de fixation.

Ca n’est pas la faute de Revedecime !
C’est Scarpa qui merdouille.

Je me suis tapé 200km allé-retour pour me rendre chez Revedecime.
Là leur équipe m’a tout de suite pris en charge et nous avons constaté que la chaussure Scarpa DIVA ne correspond pas à la dimension indiquée sur la semelle ?!
Merci Scarpa !

Les chaussures de ma chère et tendre indique 288. Hors si on respecte cette dimension, ca ne correspond pas.
On se retrouve avec un montage avec un jeu ne permettant pas du tout d’utiliser les fixations.
Les inserts de la scarpa sont en arrière d’un centimètre par rapport aux autres coques scarpa en 288.

C’est fou non ?

Bref, le magasin à trouvé une solution en montant les fixation sur des plaques de loc, permettant un réglage de plusieurs centimètres.

Je reste quand même vachement étonné que Scarpa ne communique pas sur cette exception.
Ca met tout le monde dans l’embarra, moi comme le magasin.

Je recommande tout de même ce magasin qui a fait le maximum pour me dépanner.

#59

Posté en tant qu’invité par Davy Michelle Blanche:

:frowning: J’ai acheté en ligne une doudoune Northface chez Reves de cime. Ils ont mis quatre jours à préparer le colis et n’ont pas été fichus de bien le vérifier, ou bien ont fait exprès de me refourguer un produit défectueux…après tout c’est possible ! Il manque un aimant de fermage en haut. 4 jours plus 48 heures de la poste: je renonce à la renvoyer parce que ça va encore traîner et j’aurai la nouvelle quand on sera près de la fin de période froide !!!
Très très décevant!

#60

[quote=« Davy Michelle Blanche, id: 1476264, post:59, topic:93413 »]:frowning: J’ai acheté en ligne une doudoune Northface chez Reves de cime. Ils ont mis quatre jours à préparer le colis et n’ont pas été fichus de bien le vérifier, ou bien ont fait exprès de me refourguer un produit défectueux…après tout c’est possible ! Il manque un aimant de fermage en haut. 4 jours plus 48 heures de la poste: je renonce à la renvoyer parce que ça va encore traîner et j’aurai la nouvelle quand on sera près de la fin de période froide !!!
Très très décevant![/quote]

Tu rales pour 4 jours de délai ? tu es sérieux ?