Vendeurs du vieux... votre avis

#1

Posté en tant qu’invité par pascal:

je ne seis pas si vous pensez la même chose que moi, mais les vendeurs du vieux(toulouse) sont carréments nuls.
on a l’impression qu’ils vont jamais en montagne. est ce qu’il ne faudrait il pas pour vendre du matos technique que les personnes qui sont normalement à même de donner des conseils et qui sont considérés comme des professionnels, soient réellement concernés par leur dommaine? ils vendent leur camelotte comme si c’était une quincaillerie.
j’ai trouvé le vendeur du rayon chaussure particulièrement mauvais, les vendeuses de vetements n’y connaissent rien et le type de l’escalade est nul, il ne connait que le materiel de bloc…
votre avis?

#2

Posté en tant qu’invité par ver70:

c’est vrai

#3

Posté en tant qu’invité par cloclo:

à toulouse je sais pas, mais à Paris c’est vrai qu’on a des truffes…

#4

Posté en tant qu’invité par peyo:

Par contre à Sallanches ,c’est beaucoup mieux…Ce sont des gens qui sortent en montagne et qui savent de quoi ils parlent…

#5

Posté en tant qu’invité par Bernard:

Les équipes de vendeurs dans les magasins de Lyon sont généralement compétentes et sérieuses. Cela dépend sans doute aussi de l’encadrement et du recrutement local.
Pour prendre un peu la défense de ces vendeurs, je dirais que travailler à la vente, même pour une activité que l’on aime et que l’on pratique, avec des horaires à la con (pas de WE, voire pas de jours fériés à l’approche de noël), un salaire plus que minable (SMIC) et sans perspective d’évolution, des clients chiants avec lesquels il faut un minimum de diplomatie, une hiérachie qui peut être pesante … moi je n’en voudrais pas alors je ne critique pas ou je vais ailleurs ; le client est roi.

#6

Posté en tant qu’invité par mountainer:

Tout comme chez Décathlon ou d’autres magasins de sport. La politique de ces gens là est de n’embaucher que des jeunes (je ne sais pas la raison exacte mais à mon avis il sont plutôt mal payé)Si un jeune vendeur ça fait "bien " pour vendre des maillots de foot ou des rollers, dans le domaine de la montagne c’est l’expérience qui doit primer. L’age ne devrait pas être constituer un empêchement pour l’embauche. Il semble que le « Vieux » n’échappe pas à cette règle là !

#7

Posté en tant qu’invité par olivier:

salut ,

je traine pas mal au vieux à lyon ,je travaille à coté.ce qui pose des problèmes à mon compte en banque!tentation , est tu là?

on y trouve de tout, la nana des cartes et livres est absolument détestable et impolie mais compétente.
les lunettes , super sympa est compétent.
chaussures , compétents sauf un petit blond , qui frime et qui est mauvais .
en escalade sacs etc… la fille à la caisse et qui est là depuis longtemps est vraiment très bien mais il ro^de un type , la trentaine à lunette et cheveux courts, qui vous prends de très haut et vous prends pour la banque de france!
bon , c’est vrai , c’est sympa de vendre le matos que l’on aime , mais les gens sont de plus en plus exigents, pas sympas ,et le plan de carrière doit pas être génial , de même que le salaire.
alors : indulgence.
on est forcément le con d’un autre!
moi , je choisi mon vendeur, par habitude et ça se passe bien.
ils sont proféssionnels et pratique la montagne apparement.
ciao

#8

Posté en tant qu’invité par yann:

ils n’ont qu’à changer de boulot si leurs conditions ne sont pas bonnes je pense que "client chiant ect… tu doits être vendeur
car faisant moi même du commerce j’ai une grande majorité de clients sympa car comme on fait son lit on se couche, apprend à faire ton lit ou change de crémerie

#9

Posté en tant qu’invité par Thierry-AVE:

juste pour rire une petite palme d’or de ma part au vendeur du rayon chaussons d’escalade à Paris qui depuis des années ne fait que vendre des modèles 3 pointures en dessous mêmes aux débutants … je sais pas pourquoi, par sadomasochisme ou pour les dégouter de ma grimpe peut être ???

#10

Posté en tant qu’invité par clo:

t’es qui toi, le patron ?

#11

Posté en tant qu’invité par pascal:

je parlais des vendeurs de toulouse, est ce que je sis le seul à penser qu’ils n’y connaissent rien?
qu’ils n’aient pas de plan de carrière, on s’en fout. quand le client veut du matos, il doit avoir en face de lui quelqun qui sait ce qu’il vend; si je veux des crampons de cascade, je veux pas qu’on me demande « 10 ou 12 pointes? ». il devrait faire la différence entre glace et glacier. s’il va quelque peu en montagne, il devrait pouvoir connaitre la différence.

#12

Posté en tant qu’invité par al:

moi j’ai le souvenir d’avoir vu le gérant du magasin de toulouse s’être vautré en descendant 6m de cordes au grigri. il en a d’abord chié comme un dingue en faisant n’importe quoi pour changer une sangle en hauteur, puis il est redescendu d’un seul coup en baissant la manette du grigri à fond.
comme une crêpe…
pour quelqun qui vend ce genre de materiel… chapeau!

#13

Posté en tant qu’invité par Bernard:

ils n’ont qu’à changer de boulot si leurs conditions ne sont
pas bonnes je pense que "client chiant ect… tu doits être
vendeur

Moi qui croyais prendre la défense des vendeurs, eu égard à leurs conditions de travail, à leurs conditions professionnelles, tu me « rentres dedans » !
Non je ne suis pas vendeur, je suis même très loin de cette profession. Simplement, je trouve réducteur qu’un client (Pascal) qui fréquente un magasin peut-être une fois par mois puisse être aussi définitif (et négatif) dans ses propos.

car faisant moi même du commerce j’ai une grande majorité de
clients sympa

Donc une petite minorité de clients chiants (cqfd), ceux là même qui pensent que tu es incompétent, non ?

car comme on fait son lit on se couche, apprend

à faire ton lit ou change de crémerie

Tu défends bien mal la « crèmerie » commerce que tu semble vouloir représenter. J’achète de plus en plus sur le web, y compris pour des équipements d’alpinisme que je trouve à l’étranger ; là, pas de vendeurs incompétents … est-ce vraiment mieux ?

#14

Posté en tant qu’invité par Fabrice:

Pourquoi allez vous au vieux campeur d’abord ? Comparez un peu les prix et vous verrez que c’est bien plus cher qu’ailleurs. Mais c’est vrai qu’à Toulouse, c’est peut etre le seul magasin qui propose du matos montagne. Pour ce qui est des vendeurs, je n’ai que de mauvaises expériences avec eux et ce, du côté de Sallanches.

#15

Posté en tant qu’invité par Etienne:

Il semblerait que tu tombes à chaque fois sur J-C Droyer, dont c’est la spécialité. Sado-maso, peut-être (certainement?), mais nul, non! :smiley:
Il y a un autre vendeur que lui au rayon chaussons, plus cool sur les pointures, mais qui ne te laissera pas partir avec d’autres modèles que ceux qu’il te conseille.

Je ne connais les VC que de Paris et de Lyon. Paris: palme d’or toutes catégories de la mauvaise volonté ( il y a pourtant de la concurrence dans la région ). Plus cher, plus frime, moins de choix, mais des vendeurs disponibles et concernés: Citadium.
Lyon: je ne suis tombé que sur des vendeurs sympas, dispoibles et au moins aussi compétents que moi…

#16

Posté en tant qu’invité par olivier:

pour les prix , je crois que c’est les moins chers ,en tous cas sur lyon.on est bien servis sur la région et is ont toujours les meilleurs prix.
je n’irai pas à toulouse, ils ont l’air bien grave.
erreur de casting, en plus c’est pas le monde qui doit manquer pour faire ce job(jeune)!
ciao

#17

Posté en tant qu’invité par MP:

je suis bien de l’avis de Pascal au sujet des vendeurs du VC de Toulouse. ils sont souvent aussi incompetents en vente qu’en montagne.si on a le malheur d’emettre des doutes sur leurs conseils, ils deviennent agressifs et toisent le client.le grand dadet frimeur du rayon ski rando a cette attitude detestable qui veut que le client soit d’entrée un imbecile, qui n’y connait rien . Cette methode de vente se retrouve malheureusement dans beaucoup de boutiques.je suis certain que certains ne testent leur materiel que dans leur boutique où en lisant des revues branchées.

#18

Posté en tant qu’invité par Professeur Choron:

Le vieux de Lyon est le moins cher des magasins de lYon ? Ce qui faut pas entendre, y travaille chez le Vieux Olive ou quoi ?
Personnellment, étant les mieux achalandés, je les fréquente quand j’ai vraiment besoin d’e matos que les uatres n’ont pas. PAr contre, je conseille AD’Hoc montagne. Il y a peu de choix, mais les produits vendus sont très techniques, le gérant est très compétent et se débrouillera toujorus pour vous commander la perle rare. Il vend des marques que peu connaissent, il faut donc lui faire confiance…

#19

Posté en tant qu’invité par nechalla:

Je ne connais pas le magasin de Toulouse, mais j’ai un peu fréquenté ceux de Paris et de Lyon.
Il m’est parfois arrivé de sursauter en entendant tel ou tel conseil de la part d’un vendeur à un client qui ne semblait visiblement pas y connaitre grand chose et qui se faisait fourguer du matos pas vraiment adapté à l’usage prévu. Mais ça, ca m’est aussi arrivé dans d’autres magasins que le vieux (les grosses boutiques, genre Décath et compagnie).
Il est vrai qu’on a parfois l’impression (trop souvent?) que le Vieux cherche à maximiser le rendement de la boutique, en mettant parfois en rayon des gens qui ne sont pas les plus qualifiés pour conseiller du matériel de montagne.
Il y a une dizaine d’années (comme quoi cette pratique ne date pas d’hier), un de mes amis (qui avait 19-20 ans à l’époque et qui n’a jamais mis les pieds en montagne de sa vie…) y a travaillé pendant l’été. Son premier jour de boulot, le manager du magasin l’appelle à la rescousse d’un groupe de clients qui cherchaient des sacs à dos. Il arrive, et le manager le plante là en le présentant comme le spécialiste magasin du rayon sac à dos, capable de répondre à toutes leurs interrogations!!!

#20

Posté en tant qu’invité par cote de beaune:

vc toulouse :

Je sais pas pour les autres vendeurs, mais celui des duvets a été très compétent et avait une bonne expérience rando itinérante. et de plus tres sympa.
C’est quand meme vrai que ceux de l’habillement auraient été en train de vendre chez celio ou burton, ca aurait ete la meme chose : ils regardent ce qui leur reste en rayon et te le sortent en te disant que c’est tres bien… au bout du sixième pant essayé, tu aimerait bien un petit avis perso… (autre que le catalogue…)

mais bon, au moins, il y a du choix…