Posté en tant qu’invité par rapha:
je confirme que le vendeur du VC rayon chausson d’escalades est maso il m’en a fallut du temps pour m’habituer à sa pointure. En tout cas je ne ferai pas deux fois la meme connerie. il a beau dire que les chaussons de compet on les garde 5 min à peine quand je suis sur une paroi de 400 j’y reste la journée. alors compétant ou pas il faudrait lui dire tout de meme.
Posté en tant qu’invité par Professeur Choron:
Pour clore sur le sujet et, comme d’habitude avoir de la mesure dans mes propos, je dirais qu’un bon vendeur du vioc est un vendeur mort. A bon entendeur salut.
Posté en tant qu’invité par oli_v_ier:
Ouaouh, là on peut dire qu’ils en ont pris plein la gueule…
J’ai croisé un vendeur d’AVC Toulouse cet été. Il randonnait avec sa copine, ils ont passé 2 mois en montagne à faire la HRP à leur rythme: 5 jours de marche et deux jours à se balader en étoile.
Très sympa, on a passé une bonne soirée en leur compagnie.
Il ne m’a pas semblé incompétant, au contraire. Un peu suréquipé, mais quand on a tout à disposition, ça doit être dur de résister. Et puis c’est vrai qu’on était partis mon pote et moi dans une philosophie complètement opposée!!!
oli_v_ier
http://www.randonner.leger.free.fr
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Posté en tant qu’invité par Professeur Choron:
Tout ça c pour rire !
Posté en tant qu’invité par Matthieu:
Pour ce qui est du vieux campeur de sallanches, je ne dirais pas qu’ils sont incompétent techniquement, sauf pour certains vendeurs, mais qu’ils sont tres mauvais vendeurs.
Ils prennent les clients d’un peu trop haut et ne sont pas des plus aimables.
Il faut du courrage pour avoir un renseignement : même quand il n’y a pas de client, c’est dur. Ils discutent entre eux, et tu as beau être planté devant eux à attendre un renseignement, il faut attendre qu’ils est fini de se raconter leur dernière sortie en montagne.
Tu veux acheter un duvet, le vendeur ne prendra pas le temps de te demander quelle utilisation tu veux en faire, qu’il te dira que celui-ci c’est le top et que cet hiver il est parti en expé au pôle nord avec.
Si tu es une femme habillé en tailleur (en y allant le soir apres le boulot) tu n’es pas prise au sérieux et a moins de te battre, tu n’auras pas de vendeur.
Si tu demande un renseignement à un vendeur qui est en train de ranger un carton, il te répondra sèchement qu’il est occupé et qu’il n’a pas de temps pour te répondre.
Moi je dis qu’être vendeur au vieux campeur, c’est une voccation et que apparement il faut répondre à certains critères qui ne correspondent pas à ceux du bon vendeur.
Le métier de vendeur, on le choisi, ce n’est pas forcément un métier marrant tous les jours, mais quand on fait se choix, on garde le sourrire et on essaye de rester aimable avec le client…
A bonne entendeur
Posté en tant qu’invité par sylvain:
entendu de la bouche du boss du vieux de thonon après une erreur de la caissière(et devant les clients bien sure):
-« évidement vous n’y avez pas pensez! vous ne pensez pas! »
un exemple représentatif de l’état d’ésprit je pense
Posté en tant qu’invité par j-p:
concernant le vieux de paris,je suis d accord sur les chaussons d escalade ainsi que le rayon vetement!par contre je suis depuis peu sur la region toulousaine et je trouve que pour un magasin recent le vieux de toulouse,malgre leur jeune age,se debrouille tres bien et sont beaucoup plus humble qu a paris.je ne sais si ca durera,mais les 2 ou 3 fois ou j ai eu besoin de rens sur le ski de rando,j ai vu un petit et pas un grand dade qui m atout dit sur tout sans erreur.suis je le seul?
Posté en tant qu’invité par Alain:
Mon dernier rapport (commercial j’entends) avec le Vieux de Lyon date d’il y a quelques semaines, c’était pas fameux, la preuve :
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre e-mail.
En réponse à celui-ci, nous vous informons que nous faisons suivre votre e-mail au responsable de Lyon.
Espérant vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
Alexandra
-----Message d’origine-----
De : alain dupont [mailto:aldup@orange.fr
Envoyé : lundi 27 octobre 2003 13:21
À : infos@auvieuxcampeur.fr
Objet :
Bonjour, une petite critique du responsable du rayon ski de rando du magasin 70, cours de la Liberté :
une telle volonté de ne pas vendre un article de base (du fart en
l’occurence) à un client , avec de faux arguments (« ça n’existe pas ») qui contredisent ceux de son collègue (courtois et compétent) du ski alpin, tout en concluant « prenez plutot du fart à froid et de toute façon je n’en ai plus » :
je prendrai soin d’éviter votre magasin à l’avenir, surtout pour des achats plus conséquents.
Merci de m’avoir lu
(je ne sais pas si cet endroit est le bon pour déposer ce genre de remarque mais je n’ai pas trouvé d’autre adresse)
Alain Dupont-
Annecy
Posté en tant qu’invité par Alexandre:
pour celui de Paris, j’y suis le plus souvent passé en ayant déjà choisi
néanmoins quand j’avais demandé quelques "trucs " sur les piolets cascade de glace, et les chaussures, le vendeur a été très clair, m’expliquant les compromis à faire, etc.
je pense que ça dépend beaucoup sur qui tu tombes, mais certains vendeurs ont une certaine expérience du terrain et ne sont pas encore « blasés » par leur métier de vendeur
Alexandre
Posté en tant qu’invité par Professeur Choron:
salles vieux !
Posté en tant qu’invité par Jeff:
J’ai eu affaire aux vendeurs du vieux à toulouse et je trouve ton jugement un peu sèvére, par exemple : j’y vais pour acheter des chaussons en precisant que je grimpe avec du souple ( Ninja )
et que je veux + precis… Le vendeur me regarde et me colle des chaussons boreal rigides en me disant que ce seras le bon choix.
Bon j’essaye mais trop pressé je dis que je reviendrais.Une semaine plus tard je reviens et cete fois ci un autre vendeur
veut me vendre des trucs de ouf ultra souples et qui font super mal! Bilan: 2 vendeurs= 2avis differents ! Mais bon leur catalogue permet de se faire une opinion alors.
Je pense aussi que le magasin vient d’ouvrir et ces jeunes n’ont pas encore de retours d’avis clients et d’experience à faire valoir.Je les trouves plutot sympas sinon.
Ya ontario aussi kébien
Posté en tant qu’invité par cécé:
j’y suis allée régulièrement (à Toulouse) une méthode pour être bien conseillé : Tu y vas en dehors des heures d’affluence (je sais, c’est pas facile… )mais il arrive qu’il n’y ait presque personne (pour un gros achat, j’ai même « sacrifié » un jour de conges en pein au milieu d’une semaine banale…de manière à faire un petit tour tranquille dans tous les magasins )
et puis, tu discutes, tu sympatises un peu et tu demandes ce que le type fait en montagne… s’il est pas « présurisé » par douze clients en même temps… il peut même t’avouer qu’il est pas spécialiste du matos recherché… mais qu’il est prêt à prendre du temps pour se renseigner et te laisser essayer. Sur un matériel précis dont un vendeur de Toulouse m’avait dit qu’il n’avait pas de retour terrain, l’ayant acheté et testé… je suis même passée le revoir pour lui signaler les avantages et les inconvéniants … ça lui a fait plutôt plaisir…
a+
Posté en tant qu’invité par Christine:
qui ne te laissera pas partir avec d’autres modèles que
ceux qu’il te conseille.
… et sur lesquels il a la meilleure commission ?
Quand je prends des chaussons au Vieux à Paris, j’évite de trop solliciter les avis du vendeur. Autrement, comme vous dites, on doit quasiment se battre pour repartir avec ce qu’on veut (modèle, taille, etc).
Celà dit, j’ai testé d’autres boutiques sans en ressortir franchement convaincue que ce soit mieux, ni pour l’offre de produits ni pour le service.
Posté en tant qu’invité par j-p:
a
Posté en tant qu’invité par brice vendeu:
merci cela fait toujours plaisir a lire. bonne continuation
Posté en tant qu’invité par vendeur:
je vous li de parler de decathlon, mais sachez que la politique vieux campeur n’est nullement comparable a cette derniere, tellement evidente que je n epilogue pas sur le sujet. Sachez monsieur que j’ai 22 ans; BAC pro Commerce Mentionne, Dont 6 annee d experience professionnel au sein du Vieux Campeur, J ai aussi des experiences sportives a niveau national, et sous mes allures certes de jeunes percés, pantalon large vous y trouverez tous le service et les conseils qui vous ai du, mais dans la limite de mes possibilite. Il arive que parfois un collegue doit s’absenter pour aller manger; car comme vous le savez pour votre confort le vieux campeur est ouvert entre midi et 2 heures ainsi que 7 jours sur 7 precedent le 24 decembre; je dois le remplacer, je ne pourrais donc pas vous donner toute la qualite des renseignements Vieux Campeur mais sachez que tout mon savoir serra utilise afin de vous servir. Tout comme vous nous ne sommes pas des machines, donc pas infaillible. a tres bientot j espere peux etre dans mon rayon…
Posté en tant qu’invité par babar:
que ceux qui font reelement de la montagne leve le doigt…
sachez que suffisament de site internet,de magasins de sports,de services conso des grandes marques,et que de bons pros font que le matos et le conseil progresse et progressera…
admettre n’est pas denigrer!!!
sur ce plutot que de critiquer de maniere anonyme ayez le courage d’affronter babar sur son terrain…
a plus.
Posté en tant qu’invité par dévers:
c’est un puriste, nul en vente, mais qui déchire tout le monde en escalade. Bouvier si tu nous entends…
Posté en tant qu’invité par fat freddy:
Pour avoir un renseignement, il suffit de demander Sinon vous riquez de prendre racine…
Posté en tant qu’invité par matthieu:
JCD forever. Pour ceux qui pratiquent l’escalade et qui savent ce qu’ils veulent, c’est le meilleur. On a un avis clair et précis et sûrement pas une obligation d’achat.
Après je ne le conseillerais pas pour un débutant qui n’a pas encore trouvé ses marques.
A Paris, il y a un vieux chiant au rayon ski - montagne - alpinisme. Quand j’ai acheté des pompes, j’avais l’impression que ça le faisais chier comme si il était le gardien du grand univers de la montagne.
Pour Lyon (magasin escalade) j’ai souvent eu à faire à un mec à lunettes, je crois, plutôt cool et compétent. Même impression au sous sol pour les chaussons avec un mec blond, cheveux en brosse.