La vente en ligne du Vieux Campeur

#81

[quote=« Jean Arnaud, id: 1278005, post:79, topic:114582 »]

[quote]visiblement tu devrais, ainsi que le vendeur, revoir les bases de calcul de %
http://www.obahu.com/double-pourcentage.html[/quote]

pfff! relis-moi et tu comprendras alors qu’il n’est aucunement question d’arithmétique mais de présentation d’une offre commerciale : quand un vendeur annonce « vous cumulez les % de réduction de la carte et de l’avant saison » c-à-d (10+10) 20% à appliquer au prix initial, on ne va pas « revoir les bases de calcul de % » que j’ai parfaitement décrites dans mon post par ailleurs.
Et puis « cumulez » veut dire « réunir » « ajouter quelque chose à quelque chose d’autre » et non pas « appliquer successivement » comme en l’espèce.[/quote]

Ou alors cumuler veut dire que oui, les deux réducs fonctionnent.

Et trouve un magasin qui fait 10% + 10% = 20%

Ne te dis pas que le vendeur a essayé de t’enc…, parce que ce n’est certainement pas le cas. Je dirais plutôt que le vendeur n’avait pas compris.

J’ai envie de râler contre les râleurs ce soir.

Bonne grimpe

#82

This post was flagged by the community and is temporarily hidden.

#83

Posté en tant qu’invité par mat69:

C’est vrai le vieux branleur, s’ils ont un magasin très bien achalandé, ce qui est indénaiblement leur plus, en terme de vente en ligne, ils sont mauvais :

  • non seulement graphiqument le site est à chier contre
  • mais en plus d’un point de vue ergonomie, il n’est vraiment pas top. On ne peut pas commander tous les produits en ligne, le module de recherche est super chiant

Peut-être que c’est une politique de ne pas mettre le paquet sur la vente en ligne dans un objectif de conseil (souvent bof bof) et ou de proximité de leur clientèle…
Quoiqu’il en soit, si le vieux branleur n’exsitait plus, on serait tous un peu con, obkligé d’aller chez quesh acheter de la merde à bas prix… Beuark

Allez savoir

#84

[quote=« Jean Arnaud, id: 1278005, post:79, topic:114582 »]

[quote]visiblement tu devrais, ainsi que le vendeur, revoir les bases de calcul de %
http://www.obahu.com/double-pourcentage.html[/quote]

pfff! relis-moi et tu comprendras alors qu’il n’est aucunement question d’arithmétique mais de présentation d’une offre commerciale : quand un vendeur annonce « vous cumulez les % de réduction de la carte et de l’avant saison » c-à-d (10+10) 20% à appliquer au prix initial, on ne va pas « revoir les bases de calcul de % » que j’ai parfaitement décrites dans mon post par ailleurs.
Et puis « cumulez » veut dire « réunir » « ajouter quelque chose à quelque chose d’autre » et non pas « appliquer successivement » comme en l’espèce.[/quote]

Faut pas croire que les calculs sont toujours en ta défaveur, j’ai pour ma part acheté une paire de fix cette année lors des soldes de pré-saison :
J’étais indécis, j’ai demandé à combien cela revenait compte tenu de ma carte VC et de la réduc de l’époque. Le vendeur a bipé le produit en appliquant les réducs, le prix final était inférieur à 50% du plein tarif, il a clairement vu (et m’a dit) qu’il y avait un problème pour obtenir ce prix la et pourtant je suis parti avec la paire de fix à ce prix…
Il était blasé de voir que les prix étaient mal saisis informatiquement et a considéré que c’était pas son problème…

#85

Tu m’étonnes qu’il soit dégoûté, parce que une paire de fix de rando vendue à 50% c’est de la vente à perte.

#86

Acheté une paire de skis pour ma femme. Reçus en 5 jours a après échange de courriers pour fixations. Nickel à tout point de vue.

#87

Le Vieux Campeur cherche clairement à laisser le champ libre à la concurrence pour ce qui est de la vente en ligne !
Un article paru il y a 1 an, très instructif sur la philosophie du Vieux :
« L’objectif n’est pas de développer les ventes mais de ne pas apparaître trop ringard auprès des clients »
http://www.journaldunet.com/economie/distribution/au-vieux-campeur/vente-sur-internet.shtml

#88

This post was flagged by the community and is temporarily hidden.

#89

Posté en tant qu’invité par mat69:

Bonh ok, la vente en ligne n’est pas leur fort et par leur stratégioe commerciale. Parcontre, j’y suis allé la semaine dernière et j’ai encore une fois constaté l’amabilité des vendeurs du magasin de Lyon (pas tous mais certains que j’ai bien identifié depuis longtemps comme étant de mauvais commerçants : ne savent ap sce quec’ets que le sourrire, tendance à accuser le client, mauvaise utilisation du matériel…).
Bref, si le VC ne favorise pas la vente en ligne, en tout cas moi, il m’incite à aller sur les sites de vente en ligne, car à mon sens si l’on ne veut pas faire de vente en ligne, il faut tabler sur le conseil, la sympathie… Ce qui n’est pas le cas encore une fois.

Donc pour moi, le VC reste « The vieux Bralmeur » :mad:

#90

[quote=« mat69, id: 1312624, post:89, topic:114582 »][/quote]

t’as qu’a allé chez expé.

C’est pas plus compliqué.

#91

Posté en tant qu’invité par mat69:

[quote=« Cretinus alpinus simplex, id: 1312658, post:90, topic:114582 »]

[quote=« mat69, id: 1312624, post:89, topic:114582 »][/quote]

t’as qu’a allé chez expé.

C’est pas plus compliqué.[/quote]

C’est ce que je fais mais ils ont moins de choix ! Après, c’est certains qu’ils sont plus sympas !

#92

disons qu’ils ont l’essentiel et surtout des produits de références.

Perso je trouve ça bien ça évite les prises de tête à savoir quel modèle je prend.

#93

Expé comme beaucoup d’autres magasins indépendants font une sélection du matériel qu’ils vendent.
Vous trouverez donc un choix cohérent et logique.
Le vieux lui propose tout et n’importe quoi. Pourquoi proposer 66 modèles de pantalons, 40 de polaire, 90 de sac à dos. Cela ne rime à rien. Le client s’y perd et ne sais plus quoi choisir comme dit Cretinus alpinus simplex. L’excès de conseils et d’informations tuent la compréhension au même titre que trop de choix tue le choix. Surtout qu’ils n’arrivent jamais à gérer le stock!
Il n’y a qu’a voir certains vendeurs qui clairement disent, ne prenez pas ça, c’est de la merde! Alors pourquoi le proposer si ce n’est pour la com’ et faire des catalogues de plus en plus gros en 6 volumes pour paraître l’enseigne du choix?

#94

Posté en tant qu’invité par mat69:

[quote=« top25, id: 1313027, post:93, topic:114582 »]Expé comme beaucoup d’autres magasins indépendants font une sélection du matériel qu’ils vendent.
Vous trouverez donc un choix cohérent et logique.
Le vieux lui propose tout et n’importe quoi. Pourquoi proposer 66 modèles de pantalons, 40 de polaire, 90 de sac à dos. Cela ne rime à rien. Le client s’y perd et ne sais plus quoi choisir comme dit Cretinus alpinus simplex. L’excès de conseils et d’informations tuent la compréhension au même titre que trop de choix tue le choix. Surtout qu’ils n’arrivent jamais à gérer le stock!
Il n’y a qu’a voir certains vendeurs qui clairement disent, ne prenez pas ça, c’est de la merde! Alors pourquoi le proposer si ce n’est pour la com’ et faire des catalogues de plus en plus gros en 6 volumes pour paraître l’enseigne du choix?[/quote]

+1

#95

[quote=« top25, id: 1313027, post:93, topic:114582 »][/quote]
Ceci dit, du coup, il y a des choses qu’ils sont les seuls à proposer…

#96

Posté en tant qu’invité par TDM:

[quote=« top25, id: 1313027, post:93, topic:114582 »]Expé comme beaucoup d’autres magasins indépendants font une sélection du matériel qu’ils vendent.
Vous trouverez donc un choix cohérent et logique.
Le vieux lui propose tout et n’importe quoi. Pourquoi proposer 66 modèles de pantalons, 40 de polaire, 90 de sac à dos. Cela ne rime à rien. Le client s’y perd et ne sais plus quoi choisir comme dit Cretinus alpinus simplex. L’excès de conseils et d’informations tuent la compréhension au même titre que trop de choix tue le choix. Surtout qu’ils n’arrivent jamais à gérer le stock!
Il n’y a qu’a voir certains vendeurs qui clairement disent, ne prenez pas ça, c’est de la merde! Alors pourquoi le proposer si ce n’est pour la com’ et faire des catalogues de plus en plus gros en 6 volumes pour paraître l’enseigne du choix?[/quote]

Parce que c’est l’image et la réputation du Vieux. T’es un mec bizarre, tu veux un truc hyper précis : tu l’auras au vieux. D’où la réputation de l’enseigne !

Ensuite, cette image de spécialiste draine la majorité des consommateurs.

#97

Posté en tant qu’invité par Alice63:

Je suis super énervée aussi contre le vieux campeur et je le crie haut et fort!! sauf qu’en plus, moi c’est en magasin!!!
Il y a qqes semaines, j’achète 1 paire de chaussures cramponnables ( la scarpa à 250€). Ils n’avaient que 3 paires à me proposer pour une taille 37-38 ( il n’est pas prévu que les femmes fassent de l’alpinisme?), et 3 pauvres marches d’escalier pour les tester. Il y en a une qui semble convenir, donc je la prend.
Personne ne me dit " ne les essayez pas en dehors de votre carrelage, sinon on ne vous les reprend pas".
Je vais donc dans mon jardin pour voir ce que ça donne en montée, et là, j’ai super mal aux orteils, genre on me les écrabouille avec un tank qui roule dessus.
Mes chaussures sont toujours neuves, sauf du coup un peu de poussière, donc je les frotte et les remene chez le Vieux.
Là je tombe sur un vendeur qui me regarde d’un oeil soupçonneux et m’accuse d’avoir déja cramponné, je lui réponds que vu la douleur, je ne vois pas cmt j’aurai pu cramponner. Il regarde alors mes pieds ( larges) et me dit que le modèle que je rapporte est le plus large qu’ils ont. ( euh… le mal de pieds, il a entendu, le monsieur??)
Je vois ensuite le responsable du magasin qui m’explique qu’ils ne peuvent pas les reprendre car je les ai déja portées, que le mieux qu’il puisse me proposer et la vente " seconde main" en ligne de ces chaussures, et je me vois lui répondre : « c’est ce que j’aurai déja pu faire toute seule sur le bon coin, ça! »
Quand je lui explique que personne ne m’a jamais dit qu’il ne fallait pas sortir du carrelage pour essayer mes chaussures, il me traite presque de menteuse en précisant que 90% des vendeurs le précisent bien ( et les 10%restant??).
J’ai donc gueulé dans le magasin que la boulette à 250€ d’un de ses vendeurs me restait en travers de la gorge, et je suis partie… Sûr que je n’y remettrai pas les pieds de sitôt!!

#98

Posté en tant qu’invité par Evidence:

[quote=« Alice63, id: 1401928, post:97, topic:114582 »]Je suis super énervée aussi contre le vieux campeur et je le crie haut et fort!! sauf qu’en plus, moi c’est en magasin!!!
Il y a qqes semaines, j’achète 1 paire de chaussures cramponnables ( la scarpa à 250€). Ils n’avaient que 3 paires à me proposer pour une taille 37-38 ( il n’est pas prévu que les femmes fassent de l’alpinisme?), et 3 pauvres marches d’escalier pour les tester. Il y en a une qui semble convenir, donc je la prend.
Personne ne me dit " ne les essayez pas en dehors de votre carrelage, sinon on ne vous les reprend pas".
Je vais donc dans mon jardin pour voir ce que ça donne en montée, et là, j’ai super mal aux orteils, genre on me les écrabouille avec un tank qui roule dessus.
Mes chaussures sont toujours neuves, sauf du coup un peu de poussière, donc je les frotte et les remene chez le Vieux.
Là je tombe sur un vendeur qui me regarde d’un oeil soupçonneux et m’accuse d’avoir déja cramponné, je lui réponds que vu la douleur, je ne vois pas cmt j’aurai pu cramponner. Il regarde alors mes pieds ( larges) et me dit que le modèle que je rapporte est le plus large qu’ils ont. ( euh… le mal de pieds, il a entendu, le monsieur??)
Je vois ensuite le responsable du magasin qui m’explique qu’ils ne peuvent pas les reprendre car je les ai déja portées, que le mieux qu’il puisse me proposer et la vente " seconde main" en ligne de ces chaussures, et je me vois lui répondre : « c’est ce que j’aurai déja pu faire toute seule sur le bon coin, ça! »
Quand je lui explique que personne ne m’a jamais dit qu’il ne fallait pas sortir du carrelage pour essayer mes chaussures, il me traite presque de menteuse en précisant que 90% des vendeurs le précisent bien ( et les 10%restant??).
J’ai donc gueulé dans le magasin que la boulette à 250€ d’un de ses vendeurs me restait en travers de la gorge, et je suis partie… Sûr que je n’y remettrai pas les pieds de sitôt!![/quote]
Est ce que tu payerais le plein tarif pour chaussures qui ne serait pas totalement neuve ?

#99

J’ai déjà ramené des pompes au Vieux (des GTX qui prenaient l’eau). Insiste pour avoir un bon d’achat peut-être en précisant qu’elles auraient un défaut, écris à la direction ou que sais-je. Envoie ton mec faire un scandale. Bon courage, 250€ ça craint.

#100

Posté en tant qu’invité par Alice63:

Attends, c’est pas comme si j’avais marché 8h avec, quand même! Je ne demandais pas non plus qu’ils les reprennent au tarif d’origine, mais 200€ pour une paire de pompes qui est juste allée dans le jardin ça ne me paraissait pas extra-ordinaire…
Dans l’ensemble, ce que je trouve vraiment injuste, c’est que ce soit moi qui paye ( 250€) pour une erreur du vendeur! Cette clause n’est nulle part écrite visiblement dans le magasin!
De plus, il y a des magasins ( je parle de Lyon) comme Spode où ils te disent d’essayer les runnings en faisant le tour du pâté de maison en courant, et qui te disent même de les rapporter dans la 1iere semaine si tu te rends compte que ça ne va pas.
Le Vieux se repose vraiment trop sur les lauriers de sa réputation, mais au niveau humain, ils sont vraiment plus que limite, maintenant!!