Pour info, j’ai acheté une peau colltex (un set à découper -> quelle galère !) et comme c’était un magasin de vente par correspondance, Colltex a eu mon adresse et m’a écrit une jolie lettre (en allemand …) comme quoi il procédait à l’échange de ma peau car la « loop » (l’étrier constitué d’un cable) avait un défaut.
Je leur ai envoyé le tout, en disant que je trouvais leur set à découper nul (instructions mal faite, super compliqué, etc.) il m’ont retourné 2 jours plus tards une peau prédécoupée aux dimensions de mes skis avec un mot d’excuse, des gants polaires, gratuitement.
Moralité :
- Evitez les set à découper , les peaux aux pré-découpées ne sont pas plus cher et moins prise de tête.
- Sur ce coup là, Colltex à fait preuve d’un sens commercial irréprochable.