Il y a pas mal de trucs à vérifier également:
Le mail de confirmation de la prise en compte de la commande, le mail de la confirmation de paiement (parfois ces 2 mails sont fusionnés), vérifier sur son compte en banque que le débit a été effectué, vérifier sur sa page perso dans le site de vente en ligne où en est la commande, vérifier le mail de suivi de l’envoi du colis, suivre le colis grâce au numéro de suivi fourni dans le précédent mail, et si on n’a aucune nouvelle, vérifier sur son compte en banque qu’on n’a pas été recrédité du montant de la commande (auquel quel il faut la refaire et comprendre aussi pourquoi).
Et également vérifier ses spams au cas où un mail soit passé dedans.
Et ensuite on peut appeler/écrire/mailer pour savoir ce qu’il en est.