Problème d’identifiant

#1

Hello!
Quand je dois me connecter au site, mon identifiant ne fonctionne pas si je l’écris. Je dois faire un copier/coller de mon identifiant reçu par mail.
J’ai vérifié les espaces accents etc!
C’est pas la fin du monde mais s’il existe une solution ça m’évitera des manips…
Alix

#2

Bonjour,

Est-ce que ce n’est pas une question :

  • de minuscules/majuscules ?
  • de i ou de l confondus car mal lisibles ?
  • de clavier en mode Qwerty au lieu d’Azerty ?

Bernard

1 Like
#3

pour compléter la réponse de @bernard_guerin :
s’il ne fonctionne pas lorsque tu l’écris, c’est nécessairement qu’il y a une différence quelque part.
Pour t’aider à repérer où elle se cache, tu peux partir de l’identifiant reçu par mail, faire le copier coller comme tu as l’habitude, et remplacer les caractères un à un par un caractère que tu ré-écris après l’avoir supprimé : tu verras lequel pose problème.

Dans les erreurs usuelles, en plus de ce qu’a indiqué @bernard_guerin, tu as le O / 0

Encore une autre suggestion : dans un éditeur de texte, fais un copier-coller de l’identifiant reçu par mail, et modifie la police avec Sérif (exemple : Times New Roman) : tu verras peut-être apparaître plus facilement les différences de caractères.

1 Like
#4

n’est pas le top
n’est pas le top

Le 1er est un copier/coller du mail
Le 2nd je l’ai écrit à instant

Si vous voyez une diff hésitez pas!

#5

ce ne serait pas que ton tel rajoute un espace à la fin tout seul ?

#6

Déjà essayé avec ou sans espaces

#7

Tel que tu l’as écris dans le message forum, il n’y en a aucune :

$ echo n’est pas le top > v1
$ echo n’est pas le top > v2
$ cat v1
n’est pas le top
$ cat v2
n’est pas le top
$ diff v1 v2
$

(explication de ces commandes : j’ai à mon tour copié ta première ligne dans le fichier « v1 », ta seconde ligne dans le fichier « v2 », contrôlé que ces fichiers v1 et v2 étaient conformes, et enfin effectué un diff pour voir les différences éventuelles : il n’y en a pas).

Je pencherais plutôt pour un problème lié à l’apostrophe, notamment selon la langue de paramétrage de ton tél : est-ce qu’il utilise bien le bon caractère ? Il existe des apostrophes inversées : ‘ ou ’

#8

Et ça n’a rien à voir avec le Mot de passe par hasard?

1 Like
#9

je n’osais proposer cette éventuelité, tellement tout le monde était focalisé sur l’identifiant…
Bon maintenant qu’on a tous l’identifiant, c’est quoi son mot de passe qu’on puisse tous tester :innocent:

1 Like
#10

C’est pas le mot de passe😁

1 Like
#11

Tu peux essayer d’analyser ce qui est envoyé a travers le réseau avec les « developper tools » de ton navigateur et comparer les deux cas.

#12

Trouvé!
Une histoire de ’ et de ‘
Ce qui est bizarre c’est que dans le copier/coller du caractère que j’utilisais il y a du avoir une correction automatique car ils sont similaires après la manœuvre…
Bref c’est résolu!
Merci pour vos suggestions…

1 Like
#13

Bonne nouvelle ! On attend tes contributions :wink: