Pratiques tarifaires douteuses chez Nomade Aventure

Posté en tant qu’invité par Gwenda:

J’ai réservé sur le site Internet de Nomade Aventure (http://www.nomade-aventure.com) une randonnée d’une semaine en Algérie, dont le prix affiché était de 790 euros. Quelques jours après avoir réglé l’acompte et reçu la confirmation de mon inscription, j’apprenais que suite à une erreur qui s’était glissée sur le site Internet, les conditions tarifaires avaient changé et que le prix du voyage pour la semaine où je souhaitais partir était de 900 euros, et non de 790 comme annoncé précédemment et j’avais alors le choix entre 3 solutions : Accepter de payer 900 euros, décaler le départ à une semaine à 790 euros ou annuler le voyage.
Or ceci est contraire aux règles élémentaires du commerce car le prix d’une prestation ne peut être revu à la hausse après conclusion d’un contrat, sauf cas d’erreur manifeste, or ce n’était pas le cas. Le prix d’un voyage ne peut être revu à la hausse que dans le cas de variations du coût du carburant, des taxes (d’atterrissage, d’embarquement, de débarquement dans les aéroports) et des taux de change. Nomade Aventure ne voulant rien entendre à ces arguments et ne pouvant en aucun cas décaler ma date de départ, j’ai accepté cette augmentation de prix, mais c’est la dernière fois que je confie l’organisation de mes vacances à Nomade Aventure.

Posté en tant qu’invité par ThomasR:

Quelques jours après avoir réglé l’acompte et reçu la confirmation de mon inscription

le prix d’une prestation ne peut être revu à la hausse après conclusion d’un contrat, sauf cas d’erreur manifeste

Qu’appelle-t’on contrat dans ce cas? As-tu contacté une organisation de consommateurs? Si tu es sûre de tes arguments (je n’en ai personnellement aucune idée), tu devrais pouvoir être remboursée des 110 euros, voire plus. Je ne suis pas un combatif, mais si tu l’es, ne lâche pas le morceau.

Posté en tant qu’invité par J.J CHEVALIER:

 il existe chez  ufc que choisir un service juridique qui peut t' aider,il suffit de s'abonner à leur revue et tu beneficies de conseils gratuits 4 par an;quant à nomade le rembousement du surplus paye est de droit,tu peux meme exiger une indemnité sup.ces tours operators doivent apprendre à respecter le client et leurs obligations légales;bonne chance !!!

Posté en tant qu’invité par Pelletier:

Pour information Nomade à décidé d’appliquer le tarif de 790 € à tout le groupe donc Madame Gwenda et bien partie au tarif initialement prévu mais faux. Pour vérification, il suffit de consulter notre brochure ou notre site internet.

Nous ne pratiquons pas de prix douteux, mais sommes comme tout le monde capable de faire des erreurs qui ne doivent pas être mises sur le compte de la malhonnêteté.

Cordialement,

Franck Pelletier
Responsable des ventes
Nomade aventure
www.nomade-aventure.com
Tél. 01 46 33 92 56
Fax. 01 43 54 76 12
@ : fpelletier@nomade-aventure.com