Demande de réinitialiser code à chaque fois que je veux me connecter

Comment faire à chaque fois que je veux me connecter on me met que mon identifiant et mot de passe sont incorrects. Du coup je dois réinitialiser à chaque fois ! Ça donne plus envie de se connecter
Quelqu’un sait pourquoi ca fait ca?

Saisis ton identifiant en minuscule.