Rien à voir avec l’expérience de Montagne Aventures… qui était très bien… plus en défense des « méchants » gros…
Perso, je persiste à essayer d’aider le (prendre une voix bien larmoyante…) « petit commerce »…
Dans 50% des cas, j’achète dans un « petit commerce » local.
Les 50% restants, je me trouve face à un refus, à quelqu’un qui ne veut pas de mon argent. En effet, je ne compte plus le nombre de fois où :
– j’ai vu un rideau se fermer à 18h20 alors que je venais pour un achat ciblé (« bein oui, on a une vie après le boulot nous aussi… » sous-entendu, on va pas fermer à 18h30 comme indiqué sur le panneau, on va pas faire du rab, on risquerait de gagner plus)
– horaires complètement déconnectés de la réalité, commerçant qui ne se met pas du tout à la place du client ("faut lire, mon bon monsieur, on est ouverts tous les mardi-jeudi sauf les mois impairs, à part les années bisextiles, de 11h15 à 11h45 le mardi et de 16h20 à 16h40 le jeudi)
– prix complètement délirants et problème couplé avec aucune négo
– site web mais mise à jour 1 fois par an donc prix, modèles ne veulent plus rien dire
– politiques de retour très agressives
– zero conseil
Dans ce cas, oui, je donne mon argent à la vilaine grosse chaîne capitaliste… (là, je parle avec la casquette du français moyen, un peu apeuré par la perspective de la moindre concurrence, de prendre un peu de rab de boulot, d’heures d’ouverture…)
Le petit commerce, faut peut-être SE REVEILLER, REALISER L’IMPACT DU WEB (dire OUEB), LE SENS DU MOT SERVICE, SE METTRE A LA PLACE DU CLIENT…