Vos avis sur la vente en ligne au vieux campeur

[GYBE]

@weenie

Peu importe, en préventif, je te déconseille le site mountainblack.com pour tes prochains achats

+1

[krampus]

Vive Godspeed au demeurant

[GYBE]

@krampus

Vive Godspeed au demeurant

Ahhh ! Un connaisseur

[J.veuxUnChaton]

@krampus

Mais sur ce genre de discussions, à la longue on peut très bien imaginer -ça peut arriver!- que ce soit une société concurrente qui balance des mensonges afin de gagner de la clientèle

Certes. Mais le problème du VC est connu.
Ça serait un magasin inconnu comme un post un peu plus ancien (qui là effectivement tournait plus au règlement de comptes), là OK. D’ailleurs le post a été cloturé (car existant sur un autre site déjà).
Mais bon, perso, ça me dérange pas plus que ça de lire les critiques, quelqu’elles soient. A l’acheteur de faire le tri, comme toujours.

@krampus

Enfin, le fait de dire que C2C a une communauté agressive, défouloir, bof à la longue, quoique sur ce genre de posts ce soit peut-être nécessaire au demeurant.

Bha, là on observe quand même une levée de boucliers… Ce qui pour un mec qui vient pour la première fois sur ce forum pour dire « Attention, le VC est bof en VAD »… bha ça peut choquer de se prendre ça en plein gueule.
Un simple « Bha oui mais nous on est déjà au courant… désolé mec. » bha ça me semble mieux que les commentaires qu’on a pu lire.

[Sgt_Hartman]

[quote=« krampus, id: 1333924, post:20, topic:120174 »]Je rejoins vraiment Lutin sur toute la ligne.
Il y a effectivement des tribunaux de commerce, et si un acheteur venait à y gagner un litige, oui ça m’intéresserait…[/quote]
Si il y a jugement c’est qu’il y a eu délit, sans aller jusque la, deux commerçant peuvent avoir les même produits, au même prix mais l’un peut livrer en 2j alors que l’autre mettra 15j, au final dans les deux cas le client aura son produit mais il sera plus satisfait s’il l’a en 2j. Du coup je trouve que c’est une bonne chose pour les clients d’avoir l’opportunité d’avoir des avis sur chacun des magasins afin d’acheter dans celui qui répondra au mieux à ses besoins.
On est content de savoir si un piolet ancre mal, si un crampons débote bien, si une chaussure n’est pas thermique, je ne vois pas pourquoi les informations disponibles sur les forums à propos des detaillants auraient moins de valeur.

[weenie]

@krampus

Enfin, le fait de dire que C2C a une communauté agressive, défouloir, bof à la longue, quoique sur ce genre de posts ce soit peut-être nécessaire au demeurant.

Les conversations sont souvent truffées de piques personnelles et s’echauffent vite.

Quant à la nécessité d’être agressif, je ne vois pas…

[fr4nco1s]

@kalaallitnunaat

si on me propose une vente sur internet je m’attends a que la personne a mis en place le necessaire pour que ca marche!

comme dans beaucoup de boites, je suppose qu’un jour un directeur a dit « il faut être présent sur internet » après avoir vu un concurrent qui le faisait
mais comme personne dans la boite n’avait les compétences requises, ils du ont bricolé sans s’en donner les moyens…

[lutin.de.la.foret]

[quote=« Lutin, id: 1333910, post:14, topic:120174 »]Vous nous prenez à partie par rapport à un commerçant (…) en sachant que jamais le commerçant en question ne pourra répondre et se justifier ou décrire quel a été votre comportement.
(…)
Alors par pitié, arrêtez de nous prendre à partie. Vous espérez quoi ? une petite vengeance en faisant passer le commerçant pour un voleur et lui faire perdre des clients ? atténuer votre petite frustration on obtenant notre compassion ?
Soyez responsables et faites des achats en connaissance de cause, sur internet ou pas. Et si vous avez été volé, ce qui peut arriver, alors utilisez les instances adéquates qui se nomment « tribunal de commerce ».
(…)[/quote]
Chapeau bas pour ce message avec lequel je suis on ne peut plus en accord !

signé : un autre lutin

[Walkyrie]

Un marché, ça ne fonctionne que s’il y a de la transparence et que l’info circule. Or, 60 millions de consommateurs ne s’intéresse pas encore au marché du matos de montagne, donc il y a les forums…

Le Vieux ne s’intéresse pas à internet et il a tort. Je me souviens d’une boutique à Paris qui s’appelait Passe Montagne (avant internet) : les gens allaient y essayer les produits et s’y faire conseiller, pour ensuite les acheter ailleurs moins chers (au Vieux Campeur, notamment). Depuis, Passe Montagne est mort.

Maintenant, j’essaye au Vieux et j’achète en ligne dans les pays voisins. Résultat : moins 100 € sur une veste, que le site du Vieux Campeur présentait comme dispo en solde mais qui en magasin, ne l’était plus qu’aux prix normal.

Il y a un Code de la Consommation, applicable aussi à la vente en ligne du Vieux Campeur et il y a des juges de proximité.

Mais bon, pas la peine de perdre son temps : il faut juste aller ailleurs, en consommateur rationnel. C’est le jeu de la concurrence. Quand ils s’en apercevront, ils réagiront.

[mai]

@Walkyrie

Maintenant, j’essaye au Vieux et j’achète en ligne dans les pays voisins

il faut vraiment être pingre pour en arriver là.

[krampus]

[quote=« mai, id: 1333980, post:30, topic:120174 »]

@Walkyrie

Maintenant, j’essaye au Vieux et j’achète en ligne dans les pays voisins

il faut vraiment être pingre pour en arriver là.[/quote]

Tu ne jugeras point .

[GYBE]

@mai

il faut vraiment être pingre pour en arriver là.

Pingre ? Si tu as les fonds pour te permettre d’acheter sans comparer les prix, grand bien te fasse.
Si je trouve moins cher ailleurs, j’en profite, je ne vois pas pourquoi je devrais culpabiliser par rapport à cela.

[mai]

Oui pingre car maintenant on va aller chez les commercants brick and mortar pour essayer le matos sans l’acheter car on a trouvé moins cher ailleurs sur internet là où on ne peut pas essayer.

[fr4nco1s]

@mai

chez les commercants brick and mortar pour essayer le matos sans l’acheter

bah quand ca s’arrêtera quand ces commerces seront fermés!

[GYBE]

@mai

Oui pingre car maintenant on va aller chez les commercants brick and mortar pour essayer le matos sans l’acheter car on a trouvé moins cher ailleurs sur internet là où on ne peut pas essayer.

Continue alors à racheter nos péchés en achetant dans du « brick and mortar »

[lutin.de.la.foret]

@Walkyrie

Un marché, ça ne fonctionne que s’il y a de la transparence et que l’info circule. Or, 60 millions de consommateurs ne s’intéresse pas encore au marché du matos de montagne, donc il y a les forums…

Sauf que… il y a au minimum l’art et la manière de le faire.

Le titre du sujet déjà : « pourquoi ne pas acheter au vieux campeur : »
=> généralisation complètement abusive. Il n’est question que de vente à distance, et je serai curieux de savoir le % de vente du vieux campeur que ça peut représenter. Donc présenter les choses de cette manière, en sous-entendant que tout le veux campeur (VAD + magasins) est à éviter, c’est clairement exagéré, et ça montre un certaine volonté de vengeance de l’auteur du message.

Ensuite, toute la façon dont est racontée l’histoire (presque une pleine page de mon écran, qui n’est pourtant pas petit !), pour arriver à la conclusion, pourtant pas si pire, que le vieux campeur l’a remboursé ! Là encore, il y a une certaine malhonnêteté intellectuelle à présenter les choses ainsi, car je ne doute pas que certains s’arrêteront avant la fin et se diront que le client a effectivement été lésé (ce qui n’est pas le cas).

Enfin, l’histoire dans son ensemble ne me semble pas extraordinaire, il y a des délais, ben oui, même au XXIème siècle, les transferts bancaires ne se font pas instantanément, les sites internet ne sont pas nécessairement actualisés à la seconde, donc un produit affiché disponible peut se trouver en rupture de stock, etc. Tout ceci ne me semble pas mériter de jeter l’opprobre sur un magasin, quel qu’il soit.

Et s’il y avait vraiment un message à faire passer, il serait largement plus pertinent s’il était exprimé de manière concise (dis-je après 4 paragraphes d’argumentation…) et qui fasse un peu plus la part des choses, exemple :

[quote]j’ai été déçu par la VAD du vieux campeur.
même s’ils m’ont finalement remboursé, ils affichaient un produit disponible qui ne l’était pas et ont mis beaucoup de temps (N jours) à réagir, et il m’a fallu les relancer plusieurs fois pour parvenir à mes fins.[/quote]

[GYBE]

[quote=« lutin de la forêt, id: 1334059, post:36, topic:120174 »]j’ai été déçu par la VAD du vieux campeur.
même s’ils m’ont finalement remboursé, ils affichaient un produit disponible qui ne l’était pas et ont mis beaucoup de temps (N jours) à réagir, et il m’a fallu les relancer plusieurs fois pour parvenir à mes fins.[/quote]

+1.
Toutefois, même si la présentation de l’affaire par kalaallitnunaat est un peu maladroite, certaines réponses le sont aussi. On a parfois l’impression que certains prennent la critique de telle ou telle enseigne comme une critique à leur égard. Faut se détendre, personne n’est parfait, au VC comme ailleurs.

[J.veuxUnChaton]

@lutin de la forêt

Et s’il y avait vraiment un message à faire passer, il serait largement plus pertinent s’il était exprimé de manière concise (dis-je après 4 paragraphes d’argumentation…) et qui fasse un peu plus la part des choses, exemple :

Oué mais on aurait pas débattu…
Ça aurait été beaucoup moins drôle.

Non?

[Sgt_Hartman]

Grave sa aurai pas égayé ma journée de malade cloué au lit ^^

[GYBE]

Ravi d’avoir été utile
Rien de grave au moins ?